実施日：2019年7月20日
テーマ：サブスクリプション
課題図書：『サブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル』（ ティエン・ツォ著）
参加人数：23名
発表者：永井淳
※当日の配布資料はこちらからご覧いただけます。
課題図書ダイジェスト
議論の論点
ここ1年くらいでとてもよく耳にするようになった「サブスクリプション」。いろんな企業が、その導入を検討しており、実際にリリースされているサービスも色々と出てきています。
象徴的なところでは、メーカーによるサブスクモデル。トヨタが自動車の月額利用を始めたり、アパレルメーカーが服の月額利用を始めたり、キリンがビアバーをサブスクで始めたり、などなど、モノ売りからコト売りへという流れの中でメーカー各社も動き始めています。
一方で、サブスクというのは、定義も含めて「わかるようでわからない」のも事実。そこで、今回の勉強会では、サブスクの定番書を課題図書に、サブスクに対する理解を深めました。ホットなテーマということで、参加者も25名程度と、多くの方にご参加頂き、活発に議論しました。
サブスクの本質は、
・顧客とつながり続ける
・その中で、モノやサービスを、継続的に進化させ続ける
・結果として、顧客満足度や顧客ロイヤルティを高める
の３点に集約されることであるということなど、運営メンバーとしても本質の理解が深まる勉強会となりました。
また、各グループからの発表では、パパ活市場に着目したアイデア、ヘルスケア（健康増進、運動）業界に着目したアイデアなど、非常に面白いサブスクビジネスのアイデアが出されました！
＜当日の流れ＞
・開会挨拶
・TSEP概要説明（10分）
・課題図書ダイジェスト（30分）
・休憩（10分）
・グループディスカッション（70分）
・各グループによる発表、投票、表彰（30分）
・懇親会（60分）
＜当日の様子＞
